昆明安琪兒婦產醫院天使會員章程

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昆明安琪兒婦產醫院是云南地區首家具備醫療服務品質的現代化專科醫院。醫院秉承標準,特設產科、婦科、計劃生育科、新生兒科、兒童保健專業科室,開展系列特色服務,黃金管家服務、24小時咨詢服務、產后康復服務等,以全新的服務理念、管理模式,致力于打造婦產醫療服務典范。

第一章:總則

第一條:為了給安琪兒客戶提供尊崇、優質的服務和便捷的消費結算支付工具,促進醫院與客戶的良性溝通,特制定本章程。
第二條:天使會員卡是由昆明安琪兒婦產醫院(下稱本院)發行的,具備儲值現金、掛號就診、查詢結算等多項功能的一種會員支付工具。
第三條:持卡人須遵守本章程。

第二章、會員卡的類別及辦理

第一條:會員卡的類別
[昆明安琪兒婦產醫院會員卡分為四個等級,分別為天使金卡、天使鉑金卡、天使鉆石卡、天使金鉆卡。]

會員卡類別 首次儲值金額(單位:元) 續充值金額(單位:元) 天使卡享受折扣 產檢、分娩套餐享受折扣 生殖醫學科輔助生殖套餐享受折扣
天使金卡 ≥10000 ≥1000 9.5折 9折 9.5折
天使鉑金卡 ≥30000 ≥3000 9折 8.5折 9折
天使鉆石卡 ≥50000 ≥5000 8.5折 8折 8.5折
天使金鉆卡 ≥80000 ≥8000 8折 7.5折 8折

第二條: 會員卡的辦理
( 一 ) 辦理條件:
(1)、凡在我院一次性預存費10000元以上者,在辦理入會手續后,可取得本院金卡會籍,金卡每次續充費不低于1000元。
(2)、凡在我院一次性預存費30000元以上者,在辦理入會手續后,可取得本院鉑金卡會籍,鉑金卡每次續充費不低于3000元。
(3)、凡在我院一次性預存費50000元以上者,在辦理入會手續后,可取得本院鉆石卡會籍,鉆石卡每次續充費不低于5000元。
(4)、凡在我院一次性預存費80000元以上者,在辦理入會手續后,可取得本院金鉆卡會籍,鉆石卡每次續充費不低于8000元。
完成首次儲值標準,尊享安琪兒婦產醫院消費結算優惠及相應會員服務。
( 二 ) 辦理方法:
(1)、凡安琪兒客戶均具備會員卡申領條件,可向本院會員中心提出申請,并如實填寫《昆明安琪兒婦產醫院會員卡申請表》。
(2)、申請人向會員中心出示本人有效身份證件,會員中心查詢、確認客戶所提供材料的真實性。
(3)、申請人在收費處繳納其申請會員卡相對應金額的預存費用,收費員為其激活會員卡。
第三條: 會員卡的升級
針對當月建卡客戶,若辦理會員卡升級,一個月內補足兩種卡之間的差額,超過一個月的客戶會員卡升級,則在兩種卡之間的差額上再多交10000元。
第四條: 會員卡的掛失及補辦
( 一 )掛失:
持卡人應妥善保管自己的會員卡和密碼,如有遺失,持卡人須立即與安琪兒會員中心聯系掛失,因未及時掛失引起的責任由持卡人承擔。
( 二 )補辦:
辦理掛失的會員卡,持卡人可在到院后至收銀臺憑有效身份證件辦理補卡手續,補卡不得更改會員卡原持卡人姓名、身份證號碼等重要資料,每張卡需繳納工本費20元,原卡內相關信息方可轉入新卡內繼續使用。
第五條: 解除會籍
( 一 )天使會員卡內儲值金余額不退費。
( 二 )持卡人因正當理由(如產科會員終止妊娠)要求解除會籍的,需報客服主管并填寫《退款單》交收費處為其辦理。
( 三 )退卡操作方式:持卡人自辦卡之日起消費項目全部恢復原價,卡內儲值金額扣除消費金額后余額為實際退款金額,并收取卡內余額3%的手續費后,余額為實際退款金額。
( 四 )退款方式:本院將所退費用退至相關銀行賬戶。
( 五 )核實會員卡密碼、持卡人登記信息以及退款金額后,《退款單》交財務部辦理退費手續,收回會員卡不再對外發放。
( 六 )解除會籍后,客戶將停止享有會員的任何權利和優惠折扣。

第三章、天使會員卡的功能及使用

第一條:會員卡的類別
( 一 )天使會員卡為記名儲值卡,儲值后,憑卡即可支付在本院的消費。
( 二 )天使會員卡可按其所持卡的不同等級享有相應的優惠和增值服務。
第二條: 會員卡的使用
( 一 )天使會員卡是持卡人在本院儲值消費和享受各項優惠措施的唯一憑證,持卡人須在交費時出示會員卡并輸入密碼,以便享受會員優惠。
( 二 )凡使用天使會員卡憑支付密碼在本院的消費,均視為持卡人本人所為,如因會員卡遺失未及時掛失、轉借或密碼泄露造成的損失由持卡人承擔。
( 三 )若持卡人交費時未能出示會員卡,當次消費將不能使用會員卡中余額支付,且不能享受會員優惠。

第四章、會員的權利和義務

第一條: 會員的權利
( 一 )持卡人有權知曉天使會員卡的功能、使用方法、使用范圍及申領和掛失流程。
( 二 )持卡人享有本院天使會員卡所承諾的各項服務和會員優惠。
( 三 )持卡人享有預約就診的權利,夜間急診免收急診掛號費。
( 四 )持卡人優先參加本院組織的沙龍活動、學術講座和慶典活動。
( 五 )持卡人享有本院合作單位、聯盟商家提供的相對應的服務。
( 六 )持卡人享有免費獲得本院定期出版的會員刊物及最新資訊的服務。
( 七 )持卡人享有個人檔案、健康信息充分被保密的權利。
第二條: 會員的義務
( 一 )持卡人應遵守相關法律法規,遵守本章程。
( 二 )持卡人應向醫院提供真實可靠的申請資料。若醫院認為必要,持卡人還應提供相應的其他有關資料。
( 三 )持卡人的通信地址、電話號碼、住址、職業、身份證號碼等發生變更時,應及時以書面或雙方認可的其他形式通知本院。否則,由此產生的損失由持卡人承擔。
( 四 )持卡人在本院消費或享受會員服務時請出示天使會員卡。
( 五 )持卡人應及時儲值,保證支付能力,并同意天使會員卡儲值金額余額不退費。

第五章、附則

第一條: 關于優惠折扣的補充說明:本院在實施診療的過程中產生的藥品、材料、耗材、特殊用血、套餐外餐品、特殊時段點診、點時專家會診相關費用均不享受任何形式的優惠折扣。
第二條: 本章程所指的所有結算費用均為人民幣。
第三條: 必要時本院可制定單項決定、補充規定、實施細則等條款。修訂的條款經通知或在網站公布后,對會員具有約束力。
第四條: 本章程由昆明安琪兒婦產醫院制定、發行,最終解釋權歸屬于昆明安琪兒婦產醫院。



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